Carta de Derechos de los Usuarios
Como usuario, estos son tus principales derechos en MBO Inmobiliaria:
1. Información veraz, clara y actualizada
Tienes derecho a recibir información y publicidad veraz y actualizada sobre los inmuebles, que te permita tomar la mejor decisión de compra conforme a la Ley.
2. Características del inmueble
Tienes derecho a conocer detalles como: superficie, estructura, acabados, accesorios, estacionamiento, áreas comunes y estado físico del inmueble.
3. Libertad de elegir inmueble
Tienes derecho a elegir libremente el inmueble que mejor satisfaga tus necesidades y se ajuste a tu capacidad de compra.
4. Relación contractual
Tienes derecho a no realizar pago alguno (excepto apartados o gastos operativos) hasta que conste por escrito la relación contractual.
5. Contrato de adhesión
Tienes derecho a firmar un contrato bajo el modelo inscrito ante PROFECO y recibir una copia firmada por ambas partes.
6. Seguridad, calidad, plazos y garantías
Tienes derecho a adquirir un inmueble con seguridad y calidad, recibido en los plazos acordados y a ejercer garantías ante defectos o fallas.
7. Atención, Denuncias y Privacidad
Tienes derecho a canales de atención gratuitos, protección de autoridades ante reclamaciones, acceso a un Aviso de Privacidad y un trato sin discriminación alguna.
8. Libertad notarial
Tienes derecho a elegir libremente al notario público para realizar el trámite de tu escrituración.